09.12.2022
Unisport is een snelgroeiend bedrijf en de afgelopen jaren hebben wij een groei van meer dan 20% per jaar kunnen realiseren. Oorspronkelijk hadden wij het plan om medio 2023 te verhuizen. Echter, ging de groei sneller dan wij hadden verwacht. Door het hoge aantal bestellingen hebben we besloten om het magazijn een jaar eerder te verhuizen. Hoewel wij wisten dat het niet de ideale timing was in een jaar met het WK voetbal, Black Friday, Sinterklaas en kerst waren wij genoodzaakt dit te doen.
Tijdens zeer drukke periodes in combinatie met de uitdagingen van de verhuizing hebben wij sommige gevallen enkele klanten moeten teleurstellen met langere levertijden dan wij van tevoren hadden ingeschat. Desalniettemin had de overgrote meerderheid van de klanten hun bestelling binnen de verwachte levertijd en soms sneller dan dat ontvangen. We hebben de verwachte levertijd continu aangepast op onze site zodat deze aansluit bij onze magazijnsituatie.
We hebben besloten om de oppervlakte van ons magazijn te verdubbelen en verhuizen nu naar onze 10.000 m² grote magazijn in het Køge-gebied in Denemarken. Ondanks de krapte op de arbeidsmarkt en de uitdagingen die dat voor veel bedrijven met zich meebrengt, zijn inmiddels alle plekken bezit in ons magazijn. We werken 7 dagen per week, 24 uur en 3 ploegendiensten per pag. Alleen deze week hebben we meer dan 20 nieuwe medewerkers aangenomen. Dit om ervoor te zorgen dat we volgens de verwachte levertijd leveren, maar ook om deze na het hoogseizoen weer te verkorten naar de standaard levertijden.
Desalniettemin zijn we ons ervan bewust dat we in dit proces ook een aantal klanten hebben teleurgesteld, welke wij proactief en voortdurend hebben proberen te informeren. De langere, geadverteerde levertijden op de site zijn ook niet wat onze terugkerende klanten gewend zijn van ons.
Aan degenen die de vertraging hebben ondervonden, willen we nogmaals onze excuses aanbieden. Hartelijk dank voor uw vertrouwen en begrip in ons.
Met sportieve groet, Unisport