1. Algemeen
1.1 Deze privacyverklaring met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens ("Privacybeleid van Unisport") beschrijft hoe Unisport A/S ("Unisport", "wij", "we”, ”ons” en “onze”) gegevens over u verzamelt en verwerkt en wat voor een cookies wij gebruiken op de Website.
1.2 Het Privacybeleid van Unisport is van toepassing op persoonsgegevens die u ons verstrekt of die wij verzamelen via www.unisportstore.nl ("de Website").
1.3 De Verwerkingsverantwoordelijke voor de Website is Unisport (in punt 6 hieronder vindt u de contactgegevens)
2. Categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen, doel en juridische grondslag
2.1 Als u de Website bezoekt, verzamelen wij gegevens over u en de manier waarop u de Website gebruikt, bijvoorbeeld als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, meedoet aan prijsvragen enz. We verzamelen ook cookies. Hieronder leest u meer over cookies.
2.2 Gebruik van onze webwinkel
2.2.1 Als u in een van onze webwinkels een aankoop doet, registreren wij uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalwijze en gegevens over het product dat u heeft gekocht, producten die u terug heeft gestuurd, voorkeuren voor levering en gegevens over het IP-adres waarvandaan u uw aankoop heeft gedaan. We kunnen klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren en u uitnodigen een recensie over ons te schrijven, bijvoorbeeld op de website van TrustPilot. Met uw toestemming kunnen we uw gegevens ook gebruiken voor marketingdoeleinden, bijvoorbeeld om u te herinneren aan onvoltooide aankopen.
2.2.2 Het doel is de producten die u heeft besteld te leveren en te voldoen aan onze verplichtingen uit hoofde van onze overeenkomst met u en om u in staat te stellen gebruik te maken van uw wettelijke rechten, bijvoorbeeld om u in staat te stellen om producten terug te sturen en een klacht in te dienen. We verwerken de gegevens over uw aankoop ook om te voldoen aan wettelijke eisen ten aanzien van bijvoorbeeld de boekhouding en financiële administratie. De juridische grondslag voor het verwerken van uw persoonsgegevens is de overeenkomst met u en wettelijke eisen.
2.3 Uw Unisport-profiel
2.3.1 Als u ervoor kiest een login-profiel te creëeren verwerken wij uw persoonlijke gegevens (naam, factuur- en afleveradres(sen), e-mailadres, telefoonnummer, informatie over de producten die u heeft besteld) vertrouwelijk en geven we u de mogelijkheid tot het bekijken van uw aankoopgeschiedenis van de laatste 5 jaar. De informatie wordt na 5 jaar verwijderd.
2.3.2 Het doel is u een betere service te bieden. Onze juridische grondslag is uw toestemming. Let er op dat we, na verwijdering van uw profiel, zie punt 2.3.1, bepaalde informatie van u dienen te behouden, indien u eerder een bestelling bij ons hebt geplaatst.
2.4 Lidmaatschap van Unisport FC
2.4.1 Als u ons toestemming geeft om u digitale berichten te sturen met gepersonaliseerde aanbiedingen, nieuws, prijsvragen en promotionele kansspelen, verzamelen wij met uw toestemming persoonsgegevens met betrekking tot uw naam, e-mailadres en uw interesse voor voetbalproducten. We zullen gebruikmaken van profilering van uw gegevens, uw aankoopgeschiedenis en eventuele bijbehorende cookies voor het aanbieden van gerichte reclame voor producten enz. die mogelijk voor u interessant zijn.
2.4.2 Als lid van Unisport FC krijgt u toegang tot exclusieve producten op Unisportstore.nl. We zullen continu meer voordelen toevoegen. Als u zich aanmeldt voor Unisport FC, geeft u ons toestemming om informatie te verwerken over uw naam, e-mailadres, geslacht, telefoonnummer, postadres, uw winkelgeschiedenis en uw interesse in voetbalproducten en andere voorkeuren die u op uw profiel hebt vermeld.
2.4.3 Het doel van het verwerken van uw persoonlijke informatie is om u aanbiedingen, gerichte marketing, informatie en service-e-mails te sturen als onderdeel van uw Unisport FC-lidmaatschap. Om de berichten voor u te kunnen targeten en personaliseren, profileren we u op basis van uw profielinformatie, uw winkelgeschiedenis en mogelijke cookies die u hebt goedgekeurd om onze website te gebruiken.
2.4.4 De wettelijke basis voor het verwerken van uw informatie voor dit doel is uw toestemming. U kunt uw toestemming altijd intrekken. Als u geen marketingcommunicatie van Unisport meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de e-mail die u ontvangt, via uw profielpagina of door contact op te nemen met de klantenservice van Unisport.
2.4.5 Houd er rekening mee dat zelfs als u zich afmeldt bij Unisport FC, we mogelijk nog steeds verplicht zijn om bepaalde informatie te verwerken, cf. artikel 2.2.1, als u op de Website heeft gehandeld
2.4.6 Marketing via Unisport FC vervangt eerdere nieuwsbriefcommunicatie. Als huidige abonnee van de nieuwsbrief van Unisport krijgt u met uw profiel op Unisportstore.nl toegang tot de nieuwe voordelen van Unisport FC.
2.5 Contact via internet of chat
Als u contact met ons opneemt in verband met, bijvoorbeeld, een bestelling, vraag of klacht, verwerken wij identiteitsgebonden gegevens, bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres en andere persoonsgegevens die u ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt. Het doel daarvan is het bieden van klantenservice, het beantwoorden van vragen, het afhandelen van klachten enz. Onze juridische grondslag kan zijn onze overeenkomst met u als klant, het rechtmatig belang dat wij hebben bij het onszelf verweren tegen eventuele juridische claims en/of wettelijke verplichtingen.
2.6. Deze website maakt ook gebruik van cookies. Raadpleeg ons cookiebeleid.
2.7 We werken samen met Microsoft Clarity (“Clarity”) en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee omgaat door middel van gedragsgegevens, heat maps en sessieherhalingen om onze producten/diensten te verbeteren en te verkopen. Gegevens over websitegebruik worden gebruikt via eerste- en derde partij cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteiten te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor websiteoptimalisatie, fraude/beveiliging en reclame. Ga voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt naar Microsoft's privacyverklaring.
Clarity verzamelt de volgende informatie:
3. Bescherming van persoonsgegevens van kinderen
3.1 We zijn ons bewust van de bijzondere noodzaak om gegevens van kinderen te beschermen.
3.2 We verzamelen alleen persoonsgegevens van kinderen jonger dan zestien jaar als we daarvoor toestemming hebben van degene die het gezag of de voogdij over het kind heeft. Als u denkt dat wij persoonsgegevens hebben verzameld over kinderen jonger dan zestien jaar, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
4. Cookies
4.1 Wat zijn cookies?
4.1.1 De Website werkt, evenals de meeste andere websites, optimaal als u het gebruik van cookies toestaat. Cookies kunnen persoonsgegevens bevatten, maar kunnen ook slechts technische gegevens bevatten. Als u de Website bezoekt, installeren we, als dat wettelijk verplicht is, met uw toestemming cookies op uw computer.
4.1.2 Een cookie is een klein tekstbestand dat vanaf de webserver naar de internetbrowser (bijvoorbeeld Chrome of Internet Explorer) wordt gestuurd. Met deze cookies kan de website of server specifieke, maar beperkte gegevens verzamelen over de gebruiker, u dus.
4.2 Hoe gebruiken wij cookies?
4.2.1 We gebruiken cookies om u te herkennen wanneer u de Website opnieuw bezoekt en om te onthouden welke websites en speciale instellingen u mogelijk tijdens uw bezoek heeft gekozen. Deze gegevens kunnen wij gebruiken om de inhoud die u te zien krijgt, op u af te stemmen en om bijvoorbeeld te voorkomen dat u tweemaal dezelfde pop-up te zien krijgt.
4.2.2 Zo registreren we welk type browser u gebruikt, welke zoektermen u op de Website gebruikt, uw IP-adres en informatie over uw computer. Het doel daarvan is om de gebruikerservaring en de gebruiksvriendelijkheid van de Website te optimaliseren, statistieken te maken van het gebruik van de Website en gerichte marketingactiviteiten, waaronder retargeting, uit te voeren. Onze juridische grondslag voor het verwerken van cookies is uw toestemming voor cookies en ons rechtmatige belang bij marketing.
4.2.3 We gebruiken verschillende soorten cookies op deze website. Eigen cookies, die wij zelf installeren, en cookies van derden, die zij via uw gebruik van de website van ons mogen installeren. De cookies variëren van lange-termijncookies (voor het onthouden van u en uw voorkeuren) tot korte-termijn- of sessie-cookies die verlopen wanneer u het venster in uw browser afsluit. Via deze link vindt u een overzicht van alle cookies op de Website: Klik hier voor het overzicht van gebruikte cookies
4.2.4 We kunnen ook gebruikmaken van verschillende social-mediatools – zowel van derden als op maat gemaakte – om de gebruikersinteractie op onze website te vergroten (bijvoorbeeld “Like”, “Share” of “Tweet).
4.2.5 Als u deze platforms reeds gebruikt, verwijzen de cookies daarvan mogelijk door naar onze website en worden ze gekoppeld aan uw gebruikersaccount. De gegevens kunnen in dat geval worden gebruikt om bepaalde advertenties en functies op die specifieke website aan te passen aan de manier waarop u hun dienst via de website gebruikt.
4.2.6 We kunnen andere cookies van derden (met instellingen van andere websites, zoals Google) gebruiken om anonieme statistieken te verzamelen en op te slaan over browse-patronen of gedrag op de website, en om een demografische profiel te maken. De gegevens worden verzameld tezamen met gegevens van andere gebruikers om een gezamenlijk analyserapport te maken. Voor het Beleid is het echter van belang dat deze gegevens geen persoonlijk identificeerbare gegevens zijn, maar alleen voor rapportage-/statistische doeleinden worden gebruikt.
4.3 Wat als ik geen cookies wil?
4.3.1 U bent niet verplicht akkoord te gaan met cookies van de Website, en de meeste browsers bieden u de mogelijkheid het gebruik van cookies af te wijzen. Als u wilt weten hoe u dit moet doen, raden wij u aan het “Help”-menu in uw browser te raadplegen of contact op te nemen met uw systeembeheerder. Als u het gebruik van cookies afwijst, betekent dat wel dat sommige diensten of websites op de Website mogelijk niet toegankelijk voor u zijn of mogelijk niet werken zoals bedoeld.
5. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
5.1 Verwerkingsverantwoordelijken
5.1.1 We zenden uw persoonsgegevens door als dat nodig is om bestelde producten aan u te kunnen leveren. Uw naam, afleveradres, e-mail, telefoonnummer, bestelnummer en specifieke voorkeuren voor levering worden doorgegeven aan een of meer vervoerders die zorgdragen voor de fysieke aflevering van uw producten.
5.1.2 Als u producten koopt die niet op voorraad zijn of vragen over die producten stelt, worden de vermelde gegevens mogelijk doorgegeven aan de fabrikant of verkoper van de producten in kwestie, die in dat geval de levering zal afhandelen.
5.1.3 In verband met het afronden van aankopen op onze website, kunt u ervoor kiezen om gebruik te maken van de betaalmethode die wordt aangeboden via Klarna Bank AB (publ). Als u voor deze betaalmethode kiest, geven wij informatie over u (identiteit en contactgegevens) en uw aankoop door aan Klarna, zodat Klarna uw verzoek om gebruik van de betaalmethode, evenals de betaling zelf kan afhandelen. De verwerking van uw persoonlijke gegevens door Klarna is in overeenstemming met Klarna's privacyverklaring.
5.2 Verwerkers
5.2.1 Wij zenden persoonsgegevens door aan verwerkers die uitsluitend namens ons persoonsgegevens verwerken en deze gegevens niet voor eigen doeleinden mogen gebruiken. We hebben afspraken gemaakt met alle verwerkers met betrekking tot een schriftelijke overeenkomst inzake gegevensverwerking en hebben ervoor gezorgd dat zij onderworpen zijn aan een geheimhoudingsverplichting.
5.2.2 Verwerkers kunnen gevestigd zijn in de EU/EEA of andere landen, mits we kunnen garanderen dat uw persoonsgegevens voldoende beveiligd zijn. We maken gebruik van verwerkers voor de technische werking en verbetering van de Website, de verspreiding van nieuwsbrieven en gerichte marketing, met inbegrip van retargeting, en voor uw recensie over ons bedrijf en onze producten. Vijf van deze verwerkers zijn gevestigd in de Verenigde Staten (Google, Facebook, Snap Inc., Rocket Science Group en Mailgun).
6. Uw rechten als Betrokkene
6.1 U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens.
6.1.1 U kunt op elk moment informatie verkrijgen over welke persoonsgegevens wij over u verzamelen, uit welke bron de persoonsgegevens afkomstig zijn, waarvoor we ze gebruiken enz. U kunt een kopie van deze persoonsgegevens opvragen. De inzage kan beperkt zijn in verband met de rechten van andere betrokkenen, handelsgeheimen en/of de bescherming van intellectueel eigendom.
6.1.2 U heeft tot op zekere hoogte recht op een kopie van uw persoonsgegevens, die u wordt verstrekt in de vorm van een elektronische kopie of door middel van doorzending naar een andere verwerkingsverantwoordelijke, wanneer het verwerken plaatsvindt op de juridische basis van toestemming of een overeenkomst (“gegevensportabiliteit”)
6.2 U heeft recht op correctie of verwijdering van onjuiste persoonsgegevens.
6.2.1 Als u denkt dat de persoonsgegevens die wij over u verwerken, onjuist zijn, heeft u het recht die te laten corrigeren.
6.2.2 In sommige gevallen zijn we verplicht uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld als u uw toestemming intrekt. Als u vindt dat uw persoonsgegevens niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze verzamelden, kunt u ze laten verwijderen. U kunt ook contact met ons opnemen als u denkt dat het verwerken van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving of andere wettelijke verplichtingen.
6.2.3 Als u contact met ons opneemt met het verzoek uw persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen, onderzoeken we of aan de juridische grondslag is voldaan, en zullen we, als dat het geval is, uw persoonsgegevens zo snel mogelijk bijwerken of verwijderen.
6.3 U heeft het recht bezwaar te maken tegen het door ons verwerken van uw persoonsgegevens.
6.3.1 U heeft het recht bezwaar te maken tegen het door ons verwerken van uw persoonsgegevens. U heeft tevens het recht bezwaar te maken tegen het verwerken door ons van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Als uw bezwaar gerechtvaardigd is, zorgen we ervoor dat we stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens.
6.4 Het recht uw toestemming in te trekken
6.4.1 U heeft het recht een toestemming die u ons op enig moment heeft gegeven voor het verwerken van persoonsgegevens in te trekken. Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u dat rechtstreeks doen, bijvoorbeeld via de e-mail die we u hebben gestuurd of door contact met ons op te nemen.
6.5 Hoe oefent u uw rechten uit?
6.5.1 U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.
6.6 Klacht
6.6.1 Ledere betrokkene heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende entiteit, in het bijzonder bij de autoriteit in zijn Lid Staat, waar hij/zij gebruikelijk woont of waar een gestelde inbreuk op de AVG is begaan.
7. Contactgegevens
7.1 Als u vragen heeft of gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via:
Unisport A/S8. Verwijdering van persoonsgegevens
8.1 Gegevens die door middel van cookies enz. zijn verzameld, worden verwijderd in overeenstemming met de beschrijving in punt 4.
8.2 Als u uw toestemming voor het ontvangen van digitale berichten intrekt, zullen wij uw afmelding registreren en zult u geen berichten meer van ons ontvangen. We zullen de gegevens met betrekking tot uw afmelding bewaren gedurende de periode die de wet voorschrijft.
8.3 Gegevens die in verband met een aankoop zijn verzameld en die u op de Website heeft ingevuld, worden vijf jaar tot het eind van een begrotingsjaar bewaard, in overeenstemming met de eisen van de Deense wet inzake de financiële administratie.
9. Beveiliging
9.1 We hebben uiteraard technische en organisatorische maatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per abuis of als gevolg van onwettig gedrag worden verwijderd, gepubliceerd, kwijtgeraakt, aangetast of ter kennis komen van een derde, worden misbruikt of, in algemene zin, worden verwerkt op een manier die strijdig is met de wet.
9.2 Alleen werknemers die een relevante noodzaak hebben om uw persoonsgegevens in te zien om hun werk te kunnen doen, krijgen inzage in uw persoonsgegevens.
10. Wijzigingen in het privacybeleid
10.1 We behouden ons het recht voor, dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen en een eventuele wijziging aan te kondigen op de Website en relevante diensten.
10.2 Het huidige beleid kan worden geraadpleegd op de Website en relevante diensten.